| Objet : Vigilance : attention aux démarchages frauduleux se faisant passer pour Enedis Une nouvelle vague de démarchage frauduleux, notamment par téléphone, est actuellement en cours. Des personnes se font passer pour Enedis ou ses partenaires afin de proposer de fausses offres commerciales ou d’obtenir des informations personnelles. Enedis condamne fermement ces agissements, qui sont graves et pénalement répréhensibles. Nous vous invitons à la plus grande vigilance et vous rappelons que : Les interventions d’Enedis relèvent exclusivement de missions de service public, comme le raccordement, la gestion du compteur Linky, le dépannage ou la mise en service de l’électricité. Enedis ne pratique aucun démarchage commercial et ne propose aucun produit ou service à la vente. Toute intervention d’Enedis nécessitant l’accès à votre installation électrique fait systématiquement l’objet d’un rendez-vous préalable, sauf situation d’urgence ou de sécurité sur le réseau électrique. En cas de doute, ne communiquez aucune information et mettez fin à l’échange. Si vous êtes victime ou témoin d’un démarchage frauduleux, vous pouvez le signaler via les dispositifs officiels suivants : https://www.bloctel.gouv.fr/ : Inscription sur la liste d’opposition téléphonique https://www.33700.fr : Signalement de démarche abusive https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDETSPP : Déclaration par courrier ou téléphone auprès de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) Vous pouvez également retrouver ces informations sur le site officiel Enedis.fr : Enedis alerte ses clients contre une nouvelle vague de démarchages frauduleux | Enedis Nous vous remercions de votre vigilance. Cordialement, Le service clients d’Enedis |
Le 5 juin 2026 COMMUNIQUÉ DE PRESSE
RÉNOVATION ÉNERGÉTIQUE : ATTENTION AUX DÉMARCHAGES FRAUDULEUX
Plusieurs cas de démarchage téléphonique frauduleux ont été portés à notre connaissance au cours de ces derniers jours. Ces appels malveillants proposant des opérations de rénovation énergétique de l’habitat se prévalaient, pour certains, du nom de CARO Renov’ (plate-forme de rénovation énergétique de la CARO).
La CARO tient à rappeler qu’un service public ne procède jamais à une quelconque opération de démarchage et communique ces conseils de comportement émanant de l’Agence Nationale de l’Amélioration de l’Habitat (ANAH) en cas d’appel qui éveillerait vos soupçons :
- Ne jamais communiquer de données personnelles (N° fiscal, coordonnées bancaires…)
- Se méfier systématiquement des propositions de rénovation énergétique à 1 €.
Si vous recevez un appel qui peut vous sembler malveillant, ou se prévalant du nom de la CARO, les conseillers de CARO Renov’ peuvent vous aider à en vérifier l’authenticité.
CARO Renov’ : 05.46.82.90.12. / carorenov@agglo-rochefortocean.fr